程力汽车集团股份有限公司作为专用车的生产企业，公司位于炎帝神农故里、中国专用汽车之都--湖北省随州市，前身是湖北程力专用汽车有限公司，于2004年9月成立，是一家集汽车整车、专用汽车、新能源汽车、汽车零部件和应急装备等研发、制造、销售，以及金融、教育、服务、置业投资等业务于一体的多元化集团公司。 

程力集团的售后服务体系涵盖了全国范围内的服务网点，设有多个服务站和维修中心，以确保快速响应客户需求。无论是常规保养还是突发故障，程力的专业技术团队都能提供及时、高效的服务。此外，集团还设立了24小时客户服务热线（0722-3336886），通过电话和在线服务平台（官方网址：www.chengliz.com），随时解答客户疑问和提供技术支持。

为了进一步提升服务质量，程力集团投入大量资源用于售后服务人员的培训和技能提升。这不仅提高了服务效率，也确保了服务质量的持续优化。公司还定期进行客户满意度调查，根据客户反馈持续改进服务流程和内容，力求为客户提供更加人性化和高效的服务体验。

程力集团对于零部件的管理也同样严格。所有的配件均由公司直接供应，确保了配件的正品率和质量稳定性，大大减少了因配件问题导致的车辆故障。此外，集团采用先进的物流管理系统，保证配件供应的及时性和准确性，从而最大程度上缩短了修理时间和客户的等待时间。

在售后服务的实施过程中，程力集团还特别注重环保和可持续发展。公司推行绿色维修，使用环保材料和技术，不仅保护了环境，也展示了企业的社会责任感。

程力专用汽车集团通过建立完善的售后服务保障体系，不断提升服务质量和客户满意度，展现了其作为行业领导者的责任与担当。程力集团始终坚持以客户为中心，通过优质的产品和一流的服务，赢得了广大用户的信赖和支持。